Facturation

Historique de facturation

Vous avez besoin de vérifier ou de télécharger une facture ? Aucun problème.

Tout d'abord, cliquez sur l'icône des paramètres ⚙️ et sélectionnez ensuite Facturation :

Vous aurez accès à vos factures passées avec la date de paiement, la description, le montant total et le statut. Vous pouvez les visualiser et/ou les télécharger en cliquant dessus : 

Vous aurez également accès aux détails de votre abonnement, à la prochaine date d'échéance de votre facture et au montant correspondant. C'est également ici que vous pouvez modifier votre numéro de carte de crédit si nécessaire :

Pour modifier votre adresse de facturation, votre nom de contact ou ajouter des destinataires de facture supplémentaires, il suffit de cliquer sur le bouton Ajouter des informations de facturation supplémentaires et vous pouvez saisir les nouvelles informations dans la fenêtre qui s'ouvre :

Mise à niveau de votre plan

Pour mettre à niveau votre plan, il vous suffit de sélectionner l'icône des paramètres ⚙️ en haut à droite de l'écran, puis de sélectionner Mise à niveau dans le menu déroulant.

Si vous passez à un plan supérieur avant l'expiration du plan actuel, votre nouveau plan sera calculé au prorata - vous ne paierez que la différence entre votre plan actuel et votre plan supérieur.

Dépassements

Si vous êtes facturé Entreprise plan

Étant donné que les dépassements de ce plan sont adaptés à vos besoins, vous devrez contacter votre représentant de l'assistance clientèle pour plus d'informations.

Si vous êtes sur un Démarrage, Équipeou facturé par carte de crédit Entreprise plan

Si vous dépassez votre quota de pad et de tests, nous voulons nous assurer que vous pouvez continuer à évaluer vos candidats sans que votre recrutement soit interrompu.

Si vous bénéficiez d'un plan mensuel et que vous dépassez le nombre de pads ou de tests prévus, vous devrez payer des frais de dépassement de $20 par pad ou par test.

Si vous disposez d'un plan annuel et que vous utilisez tous vos tests ou entretiens pour l'année, nous mettrons automatiquement votre compte à niveau et vous facturerons un montant proportionnel pour le plan suivant :

• Si vous atteignez votre quota au cours des 9 premiers mois de votre abonnement, nous vous faisons passer à la formule supérieure pour le reste de votre abonnement annuel.
• Si vous vous trouvez dans les 3 derniers mois de votre abonnement (par exemple, 10-12 mois après le début), nous vous faisons passer à l'offre supérieure et renouvelons automatiquement l'offre supérieure avec votre compte.

🤔 Quels critères un pad ou un test doit-il remplir pour être comptabilisé dans votre quota ? .

Un entretien est comptabilisé lorsque deux personnes rejoignent un pad et écrivent du code. Si vous créez un test à domicile avec un entretien pad, il est comptabilisé lorsque le candidat rejoint le pad et passe du temps à coder.

Un test est comptabilisé lorsque vous invitez un candidat à le passer. Si le test expire sans que le candidat l'ait passé ou si vous annulez l'invitation pendant la période de facturation, il n'est pas comptabilisé.

Si vous créez un lien public pour le recrutement de masse, comme le recrutement universitaire, un test est comptabilisé lorsqu'une personne entre ses coordonnées et ouvre le test.

pads inutilisé et tests

Si vous êtes facturé Entreprise plan

Les tampons ou les tests dans l'état Inutilisé qui sont supprimés dans les 28 jours à compter de la date de leur création sont réintégrés dans votre quota. Tenter de modifier ou de réaffecter un pad ou un test inutilisé dans les 28 jours suivant sa date de création revient exactement à le supprimer et à en créer un nouveau, sauf qu'il n'est plus nécessaire d'essayer de le recycler pour en faire autre chose.

Les blocs-notes ou les tests qui ont été créés il y a plus de 28 jours, supprimés après cette période, ou les pads qui sont dans l'état En cours ou Ended ne sont pas réintégrés dans votre quota.

ℹ️ Vous pouvez trouver le nombre de pads ou de tests que vous avez utilisés sur votre page de facturation. Vous saurez ainsi combien de pads il vous reste jusqu'à l'actualisation de votre quota.

Nous vous recommandons vivement d'activer les fonctions de fin automatique et de suppression automatique pour vos pads afin qu'ils soient automatiquement nettoyés et que vous n'ayez pas à vous inquiéter de voir des pads ouverts ou inutilisés démarrer accidentellement et devenir utilisés.

Si vous êtes sur un Démarrage, Équipeou facturé par carte de crédit Entreprise plan

Nous ne comptons un pad qu'à partir du moment où un deuxième utilisateur s'est joint à nous et a effectué une modification, et nous ne renvoyons pas les pads ou les tests "inutilisés" sur le compte.

Vous pouvez utiliser les actions pad par lot pour terminer ou supprimer les pads que vous n'avez pas l'intention d'utiliser.