Guide de dépannage d'Interview
Dernière mise à jour le - Available in English
J'ai accidentellement créé mon propre compte, séparé de celui de mon équipe.
Problème
Si vous créez votre propre compte, vous ne pourrez pas vous connecter au compte de votre équipe.
Solution
Si vous n'avez pas encore reçu d'invitation par courrier électronique de la part de l'administrateur de votre compte, demandez-lui d'en envoyer une. Si vous cliquez sur le lien d'invitation dans l'e-mail, votre compte personnel sera supprimé et vous serez ajouté au compte de l'équipe.
La page se charge, mais je ne peux rien taper dans l'éditeur.
Problème
En général, cela signifie que votre navigateur ne peut pas se connecter à notre service chargé de la synchronisation du code. Comme il fonctionne sur Google Cloud, certains pays bloquent la connexion à ce service.
Solution
Essayez d'ajouter le paramètre proxy=1 à votre URL pad afin de proxyer la connexion :
HTTPS://CODERPAD.IO/YOURPAD?PROXY=1
Problèmes de connectivité
Problème
Si le message d'erreur "connexion perdue" apparaît dans le coin inférieur droit d'un pad, le problème est probablement lié à votre connexion à CoderPad.
Solution
Tout d'abord, assurez-vous que vous suivez nos meilleures pratiques en matière de connexion :
- Assurez-vous d'avoir une connexion internet rapide et fiable à la maison ou au travail. N'utilisez pas le hotspot de votre téléphone ou le wifi d'un café pour vous connecter à CoderPad.
- Désactiver le VPN, qui peut être à l'origine d'événements intermittents d'interruption/reconnexion ou de problèmes de latence.
- Désactivez votre pare-feu. Si vous ne pouvez pas désactiver votre pare-feu, vous devez consulter votre service informatique si vous rencontrez des problèmes de connexion.
Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si votre connexion s'améliore en utilisant un autre appareil ou un autre réseau (si vous avez des problèmes de connexion avec votre ordinateur portable professionnel sur l'internet du bureau, tester si vous rencontrez le même problème en utilisant votre téléphone sur le réseau cellulaire).
Autres problèmes liés au navigateur
Si vous avez des difficultés à ouvrir un test ou pad dans votre navigateur, essayez les étapes suivantes.
1. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur
Suivez les instructions fournies pour votre navigateur spécifique :
2. Désactiver les extensions du navigateur
Les extensions peuvent perturber le fonctionnement du navigateur. Pour savoir comment désactiver les extensions dans les navigateurs les plus utilisés, consultez les sites suivants :
3. Passer en mode incognito
Une fenêtre incognito peut corriger certaines notifications d'erreur ou des problèmes inattendus. Découvrez comment utiliser le mode incognito de Chrome ici. Vérifiez si votre navigateur propose une option incognito.