Entretien sur le dépannage
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La page se charge, mais je ne peux rien taper dans l'éditeur.
Problème
En général, cela signifie que votre navigateur ne peut pas se connecter à notre service chargé de la synchronisation du code. Comme il fonctionne sur Google Cloud, certains pays bloquent la connexion à ce service.
Solution
Essayez d'ajouter le paramètre proxy=1 à votre URL pad afin de proxyer la connexion :
HTTPS://CODERPAD.IO/YOURPAD?PROXY=1
Vous n'arrivez pas du tout à établir un lien avec l'autre personne.
Problème
Vous ne parvenez pas à établir une connexion audio ou visuelle avec un autre participant au pad.
Solution
Assurez-vous que vous autorisez l'accès audio et vidéo pour votre navigateur. Si l'accès audio et vidéo est activé dans votre navigateur, essayez le test du réseau Twilio :
HTTPS://NETWORKTEST.TWILIO.COM/
Si vous avez déjà essayé le test du réseau Twilio, essayez le diagnostic WebRTC :
C'est la technologie que nous utilisons pour notre fonction d'appel vidéo. Assurez-vous que votre pare-feu l'autorise.
Autres problèmes liés au navigateur
Si vous avez des difficultés à ouvrir un test ou pad dans votre navigateur, essayez les étapes suivantes.
1. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur
Suivez les instructions fournies pour votre navigateur spécifique :
2. Désactiver les extensions du navigateur
Les extensions peuvent perturber le fonctionnement du navigateur. Pour savoir comment désactiver les extensions dans les navigateurs les plus utilisés, consultez les sites suivants :
3. Passer en mode incognito
Une fenêtre incognito peut corriger certaines notifications d'erreur ou des problèmes inattendus. Découvrez comment utiliser le mode incognito de Chrome ici. Vérifiez si votre navigateur propose une option incognito.
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