Recrutement IT : trois règles d’or pour éviter les erreurs de recrutement coûteuses

Chez CoderPad, nous aimons échanger avec nos clients afin de bien cerner les difficultés qu’ils rencontrent lorsqu’ils recrutent des profils IT. Nous avons constaté que les erreurs de recrutement revenaient très fréquemment au fil de ces échanges.

Or, embaucher le mauvais profil revient cher. Et pour cause : une erreur de recrutement peut coûter 5 à 27 fois le salaire de l’employé concerné. D’après une étude de Leadership IQ réalisée sur trois ans consécutifs, 46 % des nouvelles embauches se révèlent infructueuses au bout de 18 mois ! Concrètement, l’embauche non concluante d’un profil Tech rémunéré 45 000 dollars par an peut coûter entre 225 000 et 1 215 000 dollars à l’entreprise… Une somme non négligeable, qui pourrait certainement être investie autrement.

Évidemment, on n’est jamais à l’abri d’une erreur de recrutement, mais on peut significativement réduire les risques. Voici trois conseils d’experts, testés et approuvés par notre vaste communauté de professionnels RH et de managers IT.

Pour information : tous nos articles et ressources sur le recrutement IT sont désormais disponibles ici ! 

Conseil 1 : présentez les candidats potentiels à votre équipe Tech

Notre enquête 2023, menée à l’échelle internationale, a révélé que la culture d’entreprise est l’un des principaux critères qui orientent le choix des développeurs en recherche d’un nouveau poste. Pour plus de 20 % d’entre eux, il s’agit d’un facteur essentiel. C’est dire toute l’importance de la culture d’entreprise pour attirer et fidéliser les meilleurs talents.

Une inadéquation de culture et de valeurs peut faire échouer un recrutement. Mais concrètement, que peut-on faire pour éviter de se tromper de candidat ? 

Tout d’abord, soyez transparent sur l’attitude et l’état d’esprit que vous recherchez chez un candidat. Quel rapport au travail et à l’entreprise attendez-vous de sa part ? Assurez-vous qu’il a bien compris votre façon de travailler, le mode d’interaction et les responsabilités des membres de votre équipe, ainsi que les objectifs et les valeurs de l’entreprise. 

Ensuite, nous vous recommandons vivement de présenter les candidats prometteurs à votre équipe IT. Vos collaborateurs sont vos meilleurs ambassadeurs pour incarner votre culture d’entreprise en toute transparence et authenticité.

Il y a de cela plusieurs années, du temps où toute l’équipe travaillait encore au bureau, il nous arrivait d’inviter les candidats que nous avions présélectionnés à déjeuner. On s’installait à la cuisine autour d’une grande table en bois, qui devenait le théâtre d’échanges animés au moment du déjeuner. On ne mangeait pas tous la même chose et pas tous au même moment, et les conversations avaient rarement trait au travail - l’ambiance était détendue et amicale. En invitant ainsi des candidats à déjeuner avec nous au bureau, nous leur offrions un aperçu bien réel et concret du quotidien chez CoderPad. Les futures recrues potentielles pouvaient rencontrer les personnes avec lesquelles elles seraient amenées à travailler au quotidien, poser des questions et se faire une idée de l’ambiance générale. 

Aujourd’hui, une grande partie de nos processus de recrutement se déroule à distance. Mais nous prévoyons toujours un moment durant lequel les candidats ont l’occasion d’échanger avec des membres de l’équipe.

Ce moment d’échange leur permet de se faire une meilleure idée de ce à quoi s’attendre. De notre côté, nous pouvons voir s’ils semblent à l’aise dans notre environnement d’entreprise. Cette immersion nous permet d’observer la manière dont les candidats interagissent avec le reste de l’équipe et de glaner parfois des informations qui ne seraient sans doute pas ressorties au cours d’un entretien formel.

Un candidat s’ouvrira plus facilement devant de futurs collègues potentiels, et si votre équipe est impliquée dans le processus de recrutement, elle sera à l’affût des signaux d’alerte qui ne trompent pas : une éthique professionnelle douteuse, des propos déplacés au sujet d’anciens employeurs ou de précédents emplois, une personnalité arrogante ou prétentieuse, ou tout autre problème susceptible de rendre la collaboration difficile.

Une simple invitation à déjeuner ou à partager un café dans une ambiance informelle permet de mettre l’entreprise et le candidat dans les meilleures conditions possibles pour prendre une décision éclairée et limiter le risque de déception ultérieure. 

Conseil n° 2 : rationalisez et automatisez votre processus de sélection des profils IT pour gagner en efficacité

Selon notre enquête sur les enquête annuelle sur les grandes tendances du recrutement Tech, plus de 57 % des professionnels RH considèrent que “trouver des candidats qualifiés” est ce qui leur pose le plus problème lorsqu’ils cherchent à recruter des développeurs. Une difficulté de plus en plus prégnante, sachant qu’elle connaît une hausse de 9,8 % par rapport à l’année dernière.

Et en effet, trouver des profils adaptés, filtrer les candidatures et identifier les candidats qualifiés pour le poste à pourvoir est loin d’être une tâche facile. Sachant que se contenter de passer en revue des CV s’avère souvent aussi chronophage qu’inefficace.

Car tout l’enjeu se résume à la question suivante : peut-on se fier au CV d’un candidat pour se faire une idée de ses compétences techniques ? La réponse est sans appel : non !

Un candidat qui possède sur le papier toutes les qualifications, l’expérience et les compétences nécessaires, peut finalement ne pas avoir l’expertise technique attendue. À l'inverse, certains recruteurs passent à côté de développeurs talentueux à fort potentiel, dont le seul défaut est d’avoir un CV peu attractif ou un parcours atypique.

Les développeurs ont aujourd'hui des profils de plus en plus variés. D’après notre dernière enquête, 59 % d’entre eux seraient autodidactes. Voilà pourquoi, chez CoderPad, nous valorisons et facilitons les processus d’embauche basés sur les compétences.

Beaucoup d’entreprises amenées à recruter des profils IT utilisent notre plateforme de tests techniques en ligne pour rationaliser, automatiser et accélérer leurs processus de sélection des candidats. En proposant des tests techniques réalistes et gamifiés, nos clients peuvent offrir les mêmes chances à tous leurs candidats. Ils reçoivent ensuite des rapports d’évaluation détaillés et fiables, qui leur permettent de repérer une perle rare en un clin d'œil. Nos tests automatisés fournissent des données et des indications fiables sur les compétences réelles des candidats. Plus besoin de se fier aveuglément à ce qui est écrit sur leur CV. Vous pouvez fonder votre choix sur ce que vous les avez réellement vu faire, en évaluant et en comparant leur performance avec celle d’autres candidats invités à passer le même test.

Toutefois, les compétences techniques ne sont pas les seules à évaluer. Une récente étude de Leadership IQ a ainsi révélé que les erreurs de recrutement pouvaient être dues à plusieurs causes. Par exemple : 

• 26 % des candidats n’acceptent pas de recevoir du feedback.
• 23 % gèrent mal leurs émotions, ce qui peut les empêcher de réaliser leur travail correctement ou d’interagir efficacement avec les autres membres de l’équipe.
• 17 % n’ont pas suffisamment de motivation pour exceller dans leur travail.

Mais comment déceler ces traits de personnalité avant d’embaucher ? 

Si l’évaluation des compétences techniques peut être facilitée par l’utilisation d’outils d’évaluation technique en ligne, tels que CoderPad Screen, l’évaluation des soft skills d’un candidat peut s’avérer bien plus délicate.

Conseil n° 3 : planifiez avec soin les questions que vous posez en entretien

Avant un entretien, une solide préparation est tout aussi importante pour le recruteur (ou le manager) que pour le candidat. 

Ne comptez pas sur la chance pour trouver les questions qui vous permettront de révéler les caractéristiques et particularités comportementales d’un candidat. Ayez bien en tête les principaux traits de caractère que vous recherchez avant même de commencer le processus de recrutement. Il est primordial d’évaluer les soft skills d’un candidat lors de l’entretien (qu’il soit mené en ligne ou en présentiel, ou encore via un outil d’évaluation en ligne). 

Que recherchez-vous : une personne positive, qui aime travailler en équipe ? Quelqu’un de très motivé, doté d’une solide éthique professionnelle ? Préférez-vous quelqu’un avec une grande capacité d’adaptation ou une personne attentive aux détails ? Préparez à l’avance une série de questions à poser au candidat afin d’obtenir des indications sur ses traits de personnalité. Vous pouvez notamment utiliser des questions basées sur des mises en situation, telles que :

• Que feriez-vous si... ? 
• Un jour, notre entreprise a été confrontée à tel problème. Qu’auriez-vous fait pour le résoudre ? (Demandez au candidat de nommer les différentes soft skills auxquelles il aurait fait appel dans de telles circonstances).
• Quel est le problème le plus complexe que vous ayez eu à résoudre et quelle solution avez-vous préconisée ? 
• Décrivez un problème réel sur lequel vous avez été amené à travailler et pour lequel vous avez dû solliciter l’aide d’un collègue. Comment avez-vous travaillé ensemble pour trouver une solution ?

L’évaluation des soft skills par le biais de tests en ligne peut s’avérer utile en complément des questions posées par le recruteur en entretien. Ils peuvent également faciliter la présélection des candidats en réduisant le nombre de profils à recevoir en entretien. 

Il existe des tests d’aptitude en ligne spécifiquement conçus pour cerner le rapport au travail d’un candidat, son éthique professionnelle et personnelle, sa vision du travail en équipe, etc. De plus, les évaluations basées sur les neurosciences ouvrent aujourd’hui le champ des possibles, avec des IA et des chatbots capables de présélectionner les candidats en leur faisant passer de courts entretiens de 15 minutes pour analyser leur discours et leurs réponses. 

C’est ce qu’explique Mario Reis, cofondateur de Precire Technologies, au sujet de ces technologies de présélection automatique : 

"Aucun humain ne serait capable d’analyser autant de variables liées à la personnalité, aux compétences et au discours en seulement 15 minutes.". 

Un autre avantage des évaluations en ligne (de la personnalité ou des soft skills) est qu’elles permettent d’éliminer tout biais lié au genre susceptible d’apparaître à une ou plusieurs étapes du processus de recrutement.

Pour optimiser votre processus de recrutement, pensez également à tester les solutions d’entretien technique en ligneactuellement disponibles sur le marché. Les entretiens d’embauche dématérialisés peuvent s’avérer extrêmement avantageux pour intégrer des membres de votre équipe Tech dans le processus, tester les compétences techniques d’un candidat grâce à des exercices de code réalisés en live, évaluer les soft skills à distance, et bien plus encore.

Le mot de la fin

Affiner au maximum son processus de recrutement est sans conteste la meilleure stratégie à adopter pour minimiser le risque d’erreur à l’embauche. En prenant la peine d’organiser un moment d’échanges informels entre le candidat et votre équipe Tech, d’effectuer une première sélection grâce à des outils d’évaluation automatique des compétences techniques et des soft skills, de bien préparer vos entretiens (qu’il s’agisse d’entretiens en ligne, en présentiel ou en format hybride), vous pouvez fortement augmenter vos chances d’embaucher le bon candidat du premier coup.